Социально-этические аспекты менеджмента и бизнеса

Любой владелец бизнеса вкладывает в его развитие время, энергию, деньги, силы. Одни из составляющих, существенно влияющих на развитие компании — это корпоративная культура и корпоративная этика. По сути это — важный инструмент менеджмента, влияющий на развитие компании и ее стоимость. Одно лишь соблюдение деловой этики и корпоративной этики обещает повышение доходов фирмы, практически без любых других финансовых вложений. Если учесть финансово-экономический кризис, возможность столь простого получения дополнительной прибыли без значительных инвестиций является особенно привлекательной. Понятие корпоративной этики Корпоративная этика компании — это устойчивая система коллективных ценностей, традиций, убеждений, норм поведения сотрудников. Выражаются правила корпоративной этики бизнеса в символическом, духовном и материальном окружении людей, работающих в конкретной организации.

Кодекс корпоративной и профессиональной этики и поведения сотрудников

Модель ценностной ориентации А. Стродтбека В модели, предложенной известными антропологами А. Стродтбеком для выявления межкультурных различий, предлагается использовать пять параметров. Отношение людей к природе. В разных национальных культурах существует различное отношение к природе.

С целью выявления направлений влияния организационной культуры на организации и ее персонала, а также требования рынка к бизнесу и принцип соблюдения требований к социальной ответственности и этике бизнеса;.

Нина Кузнецова, Валентина Шпак Магнитогорск, Россия Экономика, бизнес, управление относятся к фундаментальным характеристикам жизни общества. При этом следует учитывать, что экономика и бизнес создают материальные основы жизнедеятельности, а управление обеспечивает эффективное функционирование экономики. Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности, в процессе управления.

Этика управления — это наука, рассматривающая поступки и поведение человека, действующего в сфере управления, в том аспекте, в каком действия менеджера соотносятся с общечеловеческими этическими требованиями. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения менеджеров и подчиненных. В фокусе её внимания — цели и средства, используемые для их достижения теми и другими [5, с.

Контроль за соблюдением или не соблюдением этических норм и правил осуществляется общественным мнением и человеческой совестью.

Основы для создания оригинального этического корпоративного кодекса История зарождения корпоративной этики О принципах морали, которые бы стимулировали хозяйственную деятельность и помогали сохранять в коллективе дружественную атмосферу, а также успешно заключать торговые соглашения и регулировать отношения с вышестоящими органами власти, задумывались давно, еще в средние века.

Потребность в налаживании дружественных и уважительных отношений между членами производственного коллектива первоначально возникла у ремесленников, чьи обязанности, делегирование задач и особенно — хранение в секрете методик изготовления товаров и изделий, подлежали строгой регламентации. Зачатки корпоративной этики очевидны во всех серьезных системах: Введение и соблюдение правил работы и морали способствовали не только укреплению позиций вышеуказанных систем, но и их расширению, процветанию.

Соглашения, основанные на сотрудничестве и почтительном отношении друг к другу, двигают производство вперед.

Деловая культура — это культура бизнеса, присущая всем субъектам, участвующим в организации и осуществлении общественного.

Свои интересы общество обеспечивает как при помощи правовых механизмов, так и путем формирования, воспитания чувства ответственности. Исследования показали, что сотрудники, ценности которых совпадают с ценностями организации, работают более эффективно и больше удовлетворены своей работой. Наличие у работника ценностей, противоречащих ценностям компании, является основным источником разочарований, конфликтов и падения производительности.

Если ценности компании совпадают с ценностями большинства членов общества, у компании меньше проблем с привлечением и закреплением работников. В то же время ценности компании, как правило, являются отражением ценностей ее создателей и хозяев. Общая корпоративная социальная ответственность Система норм нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом называется этикой. Она включается в состав духовной культуры организации, и поэтому этика организации есть одно из проявлений организационной культуры.

Структура организационной культуры

В этих целях применяются такие приемы и средства, как повышение оплаты труда в зависимости от его качества и сложности, выплата премий работникам, добросовестно и с высокой эффективностью выполняющим свой служебный долг, применение других средств стимулирующего характера, в том числе предоставление работникам различных льгот и преимуществ. Социально-психологические методы представляют собой способы воздействия на сознание и поведение людей в целях социализации членов общества, формирование у персонала социальной солидарности, творческого отношения к делу, инициативы, создания деловой обстановки в трудовых коллективах.

В практике управления используются методы социально-психологического анализа и проектирования развития персонала государственной службы, создания условий для индивидуального развития личности каждого работника, сочетания личных и коллективных интересов при приоритете интересов государства и его органов. Правовые методы основаны на регулирующей роли норм права, установленных для определенных видов деятельности.

Правовые методы включают в себя: Правовые методы являются важным средством формирования у персонала государственных органов правосознания, правовой ответственности и культуры.

РОЛЬ ЭТИКИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ влияние на общество – на направление его развития, культуру, систему этических Разработке этических норм и правил поведения в бизнесе в настоящее время.

Этика представляет собой отрасль философского знания, объект исследования, которой — мораль, а центральная проблема — добро и зло. Этика определяет место и роль морали в системе общественных отношений, рассматривает её природу и внутреннюю структуру, изучает историю происхождения и развития нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему. Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая собой совокупность универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности [2, С.

Этика деловых отношений включает в себя этическую оценку поведения организации во внешней среде, моральные принципы поведения руководства и сотрудников организации, морально-психологический климат в организации, а также нормы делового этикета. Этика деловых отношений определяет общие моральные правила поведения в бизнес-сообществе.

Однако каждая сфера предпринимательской деятельности имеет свои особенности, что обуславливает необходимость существования специальных норм, регулирующих поведение индивидов, групп и организаций в этой области. Имеет свои особенности и международный туристский бизнес. Во-первых, туристская деятельность характеризуется наличием множества сложных взаимосвязей между субъектами, взаимодействующими в процессе оказания туристских услуг потребителям. Повышение эффективности взаимодействия туристских фирм с деловыми партнерами, а также установление долгосрочных деловых отношений с ними невозможно без неукоснительного соблюдения этических норм в процессе осуществления предпринимательской деятельности, а также высокой культуры ведения бизнеса.

Во-вторых, туристский продукт характеризуется неотделимостью от источника создания, неосязаемостью и несохраняемостью.

Корпоративная культура и этика бизнеса

Проведем аналогию, между представленными выше эстетическими принципами и статьями кодекса профессиональной этикиаудиторов, одобренного Советом по аудиторской деятельности 22 марта г. Аудитор должен действовать открыто и честно во всех профессиональных и деловых отношениях. Аудитор не должен участвовать в деятельности, которая оказывает или может оказать негативное влияние на его честность, объективность и репутацию аудиторской профессии и в результате стать несовместимой с основными принципами этики.

Аудитора обязан предоставлять только такие услуги, которые соответствуют его компетентности.

Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая деятельности, а также высокой культуры ведения бизнеса. сотрудников туристской организации оказывают существенное влияние их.

Православие и этические принципы российского предпринимательства [56] На пороге третьего тысячелетия, как христианство, так и православие являются динамично изменяющимися долговременными социальными факторами. С одной стороны, нельзя не заметить, что происходит упадок христианской идеологии, идеалистической философии и развивается научно-материалистическая, философско-атеистическая идеология.

Данный процесс охватил как Россию, так и Запад. С другой стороны, происходит расширение сферы влияния православия в жизни России, что ставит ряд серьёзных вопросов. Способствует ли православие социальному развитию? Не станет ли оно фактором сдерживания экономики? Каково его отношение к частному предпринимательству?

Предпринимательская этика

Глава 4 Эффективность и культура предпринимательской деятельности 4. Этика деловых отношений — это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. Деловая этика базируется на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.

Предприниматель — это человек, постоянно готовый идти на риск, энергичный, настойчивый, умеющий преодолевать трудности и преграды на пути к намеченной цели, человек с нестандартным мышлением, способный принимать управленческие решения.

Измерения производственной этики В последнее время проводились в области организационной культуры оказали существенное влияние на все сферы а также важность понимания организационной культуры для бизнеса. вхождение в организацию и отвечающих ожиданиям коллег по работе.

МТС и законы Рассмотрим поподробнее каждую сторону: Такая репутация на рынке является одним из слагаемых успеха, поэтому забота о сотрудниках - один из приоритетов компании. Руководство уверено, что должное отношение к сотрудникам во многом определяет их этичное поведение в компании, поэтому важное значение придается следующим моментам: Рабочие условия - в компании формируется позитивная корпоративная культура, атмосфера заботы и благодарности для тех, кто помогает поддерживать и развивать бизнес.

Конфиденциальная, или являющаяся собственностью компании информация - перечень информационных материалов, рассматриваемых как коммерческая тайна, приведен в политике компании по защите коммерческой тайны и строго охраняется. Поведение на рабочем месте - руководство стремится обеспечить безопасные и комфортные условия труда. Конфликт интересов — МТС ожидает от каждого сотрудника добросовестного исполнения обязанностей и не допускает получения личных выгод за счет занимаемой должности.

Подарки и развлекательные мероприятия - действует ряд ограничений, которые определяют возможные обстоятельства дарения и принятия подарков, приглашений на мероприятия. Защита и использование имущества компании - каждый работник обязан оберегать ресурсы компании. Любой сотрудник компании, независимо от его должности и функционального подразделения, должен обладать минимальным уровнем знаний о деятельности и услугах компании, чтобы сохранять имидж профессионального представителя МТС в любой ситуации.

Добросовестный маркетинг — необходимо делать все для того, чтобы клиенты получали качественные и безопасные услуги. Обращения клиентов — сегодня клиенты часто обращаются за помощью в решении сервисных вопросов.

Влияние культурных и национальных факторов на деловую культуру и коммуникацию

Елена Геннадьевна Грудистова ннотация Вопросы формирования и развития организационной культуры имеют особую актуальность и значимость. Именно с этой сферой многие исследователи, занимающиеся проблемами управления, связывают возможности выживания и завоевания лидерских позиций организаций на рынке в сложных экономических условиях. При этом большое значение имеет грамотный выбор методов управления персоналом, обеспечивающих формирование и развитие организационной культуры в нужном для организации направлении.

В статье представлен авторский подход к выделению факторов, влияющих на организационную культуру.

целями и задачами организации является важной задачей формирования и развития организационной культуры. Зная, что влияет на поведение.

Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и ее основные категории. Постиндустриальное общество как среда для развития бизнеса. Диахронический анализ организации и подходов к ведению бизнеса. Основные категории культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе. Организационная культура как набор универсальных и национальных ценностей. Внешняя среда и анализ стереотипов национального поведения в международном менеджменте.

Роман о бизнесе как отражение культуры организации. Роман о бизнесе как культурное явление деловой среды конца века. Текст как культурологическая реальность.

Этика и корпоративная культура

В то время как руководителям ещё и предлагают обратить пристальное внимание на микроклимат, царящий в их компании, на уровень сплоченности коллектива, на силу корпоративной этики организации и степень ее соблюдениями абсолютно всеми сотрудниками. Атмосфера между коллегами в организации должна быть проникнута такими принципами как: Равенство, но соблюдение дистанции между руководителем и подчиненными Доброжелательность, граничащая с отзывчивостью и взаимопомощью Ответственность за собственность предприятия и за свои действия Доверие, основанное на действиях коллег и сотрудников Возможности для самореализации каждым сотрудником Что же позволяет сотрудникам чувствовать себя частью системы, быть довольным этим фактом и соблюдать корпоративную этику компании?

Протестантизм считает возможным появление этики бизнеса как стала важной составной частью современной корпоративной культуры. этику как одно из действенных средств влияния на представителей наемного труда. Основным ресурсом корпоративной этики любой организации являются: 1).

Организационная культурав международном бизнесе Цели и задачи изучения темы: Рассмотреть понятие мультинациональной компании. Выделить факторы международной среды, влияющие на организационную культуру компаний. Рассмотреть параметры и модели межкультурных различий. Изучить особенности адаптации организаций в межкультурной среде. Выявить факторы, противодействующие культурной адаптации.

Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма

Роль руководителя в формировании благоприятной организационной культуры. Логинова Корпоративная культура является производной от истории деятельности организации, ее успехов и неудач. Современная научная литература определяет понимание организационной культуры так: В организации культура проявляется через традиции, символы, язык, мифы и артефакты.

Официальные нормы поведения коммерческих организаций и предпринимателей Этика бизнеса (предпринимательская этика) предусматривает комплекс Моральные принципы предпринимательской этики базируются на В основном на культуру предпринимательства влияет .

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы: Только создание подобной корпоративной культуры вместе с другими предпосылками гарантирует предпринимательский успех. Чтобы определить уровень культуры любой фирмы, следует проанализировать её деятельность по ряду показателей, получив утвердительные ответы на такие вопросы: Готова ли организация к рискам и новациям?

Устремлена ли фирма персонал к достижению главных целей? Сделан ли акцент на решении внешних задач достойное обслуживание клиентов, взаимосвязи с потребителями и пр. Ведется ли борьба с беспринципностью и индивидуализмом? Направлена ли мотивация работников на получение индивидуальных результатов? Имеется ли децентрализация принятия управленческих решений? Существует ли выбор групповых форм принятия решений?

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!